Ecotherma Klima Servisi

Neden Yetkili Servis Yerine Özel Ecotherma Servisimizi Tercih Etmelisiniz?

Garanti süresi dolmuş Ecotherma klimanız için en pratik ve bütçe dostu çözüm, uzun prosedürlere takılmadan doğrudan sonuç odaklı hizmet sunan özel servisimizdir. Ekiplerimiz, Ecotherma’nın Multi ve Trifaze sistemleri başta olmak üzere tüm modellerinin teknik yapısına hakim, deneyimli teknisyenlerden oluşmaktadır.

• Hızlı Randevu: Sizi günlerce oyalamadan, çağrı merkezimizle görüştüğünüz aynı gün içinde servis hizmeti planlarız.
• Ekonomik Çözümler: Yetkili servislerin yüksek fiyat politikalarına kıyasla, kaliteden ödün vermeden daha rekabetçi ve uygun ücretlerle hizmet sunarız.
• 1 Yıl İşçilik Garantisi: Yaptığımız tüm tamir ve onarım işlemleri, parça ve işçilik dahil 1 yıl boyunca servis garantimiz kapsamındadır.
• Multi ve Ticari Sistem Uzmanlığı: Tek dış üniteye bağlı çoklu iç ünite sistemleri ve trifaze elektrikle çalışan yüksek kapasiteli cihazlar konusundaki tecrübemizle fark yaratırız.

Ecotherma Servis Ücreti ve Şeffaf Fiyatlandırma Politikamız

Hizmet kalitemiz kadar fiyatlandırma politikamızda da şeffaf olmanın sizin için ne kadar önemli olduğunun farkındayız. Bu sebeple tüm servis sürecimizi, aklınızda hiçbir soru işareti kalmayacak şekilde, dürüst ve net adımlarla yönetiyoruz. Sürpriz faturalara yer olmayan hizmet anlayışımız şu temel prensiplere dayanır:

• Sabit Arıza Tespit Ücreti: Adresinize gelerek Ecotherma klimanızdaki sorunu net olarak teşhis etmek ve size müdahale seçeneklerini sunmak için standart ve sabit bir servis ücretimiz bulunmaktadır.
• Onaylanan Tamirlerde Servis Ücreti İptali: Eğer arıza tespiti sonrası sunduğumuz tamir teklifini onaylarsanız, başta alınan servis ücreti toplam faturanızdan düşülür. Bu durumda sadece tamir ve parça bedelini ödersiniz.
• Onayınız Olmadan Asla İşlem Yapılmaz: Teknisyenimiz, sorunu ve çözüm için gerekenleri (parça değişimi, onarım vb.) size tüm detaylarıyla anlatır ve toplam maliyeti sunar. Sizden net bir onay almadan kesinlikle hiçbir onarım veya değişiklik işlemine başlanmaz.
• Net ve Anlaşılır Fiyat Teklifi: Size sunulan fiyata işçilik ve kullanılacak tüm parçalar dahildir. Sonradan ek maliyetler veya gizli ücretler ile karşılaşmazsınız.

Amacımız, kaliteli ve garantili hizmeti, bütçenizi zorlamayacak en adil ve rekabetçi fiyatlarla sunmaktır. Güveniniz bizim için en değerli kazançtır.

Ecotherma Klima Tamiri: Garantili Parça Değişimi ve Onarım

Ecotherma klimanızda meydana gelen arızalarda, sadece sorunu tespit etmekle kalmıyor, aynı zamanda kaliteli ve garantili yedek parçalarla kalıcı çözümler sunuyoruz. Özellikle multi ve ticari sistemlerde onarım odaklı çalışarak bütçenizi koruyoruz.

• Ecotherma Elektronik Kart Tamiri: Cihazın beyni olan, özellikle multi sistemlerde iletişimi sağlayan ana kartları değiştirmek yerine, atölyemizde onarımını gerçekleştirerek size maliyet avantajı sağlıyoruz.
• Ecotherma Kompresör Onarımı ve Değişimi: Klimanın kalbi olan kompresör çalışmıyorsa, öncelikle elektriksel bağlantıları ve kalkış bileşenlerini kontrol ederiz. Özellikle trifaze sistemlerde faz kontrolü yaparız. Tamiri mümkün değilse, sisteminize uygun kompresör değişimini garantili olarak yaparız.
• Ecotherma Fan Motoru Tamiri: Hem iç hem de dış ünite fan motorlarında yaşanan sargı yanması, rulman bozulması gibi sorunları onarıyor, gürültülü çalışma ve performans düşüklüğü gibi sorunları ortadan kaldırıyoruz.
• Ecotherma R32 Gaz Kaçağı Tespiti ve Tamiri: Yeni nesil R32 gazlı sistemlerdeki kaçakları hassas cihazlarla noktasal olarak tespit ediyoruz. Kaçağı onardıktan sonra sistemi vakumlayıp orijinal fabrika değerlerinde gaz şarjı yapıyoruz.
• Multi Split Sistem Vana ve Dağıtıcı Onarımı: Multi sistemlerde her bir iç üniteye giden gazı kontrol eden elektronik vanaların ve dağıtıcıların arızalarını gideriyoruz.

Ecotherma Klima Periyodik Bakım Hizmeti: Performansı Koruyun

Klimanızın A++ enerji verimliliğini koruması, sağlıklı hava üflemesi ve uzun ömürlü olması için periyodik bakım kritik öneme sahiptir. Düzenli bakım, beklenmedik ve masraflı arızaların da önüne geçer. Bakım hizmetimiz kapsamında şu adımları uygularız:

• İç Ünite(ler) Filtre ve Serpantin Temizliği: Toz ve bakterilerden arındırılmış, hijyenik bir hava için yıkanabilir filtreleri ve iç ünite serpantinini özel dezenfektan solüsyonlarla temizliyoruz.
• Dış Ünite Serpantin (Kondenser) Temizliği: Cihazın rahat hava atmasını sağlayan dış ünite serpantinini basınçlı su ve kimyasallarla temizleyerek kompresörün ömrünü uzatıyoruz.
• Drenaj Hattı ve Tavası Kontrolü: Su akıtma sorunlarının önüne geçmek için yoğuşma suyu giderini ve tavasını kontrol ediyor, tıkanıklıkları açıyoruz.
• Gaz Basıncı ve Kaçak Kontrolü: Cihazın soğutma/ısıtma performansını doğrudan etkileyen R32 gazının basıncını manometre ile ölçüyor, bağlantı noktalarında olası kaçakları kontrol ediyoruz.
• Elektriksel Bağlantı ve Voltaj Kontrolü: Özellikle trifaze sistemlerde fazların doğru ve dengeli geldiğinden emin olarak tüm elektrik soketlerini, kablo bağlantılarını ve cihaza gelen voltajı kontrol ediyoruz.

Profesyonel Ecotherma Klima Montaj ve De-Montaj Hizmeti

Yeni bir Ecotherma klima aldınız veya mevcut sisteminizi başka bir yere mi taşımak istiyorsunuz? Özellikle multi-inverter ve trifaze ticari sistemlerin montajı ciddi uzmanlık gerektirir. Hatalı montaj, sistemin verimsiz çalışmasına ve arızalanmasına neden olabilir.

• Doğru Yer Tespiti ve Keşif: Klimanın en verimli çalışacağı ve hava akışını en iyi şekilde dağıtacağı yerin belirlenmesi için ücretsiz keşif yapıyoruz.
• Vakumlama İşlemi: Montaj sonrası boru hattının içindeki nemi ve havayı temizlemek için sistemi mutlaka vakumluyoruz. Bu işlem, klimanızın ömrünü uzatan en kritik adımdır.
• Kaliteli Bakır Boru ve İzolasyon: Performans kaybını önlemek için standartlara uygun, kaliteli bakır boru ve izolasyon malzemeleri kullanıyoruz.
• Elektrik Bağlantıları ve Güvenlik: Cihazın elektrik bağlantılarını, özellikle trifaze sistemlerin bağlantılarını, güvenli bir şekilde yapıyor ve sigorta değerlerinin uygunluğunu kontrol ediyoruz.
• De-Montaj (Sökme) ve Yeniden Montaj: Taşınma durumunda klimanızı gazını içine toplayarak usulüne uygun şekilde söküyor ve yeni adresinizde tekrar montajını yapıyoruz.

Ecotherma Klimalarda Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümler

Ecotherma klimanızda bir sorunla karşılaştığınızda, servis çağırmadan önce kontrol edebileceğiniz bazı basit adımlar bulunmaktadır.

Servis Verdiğimiz Ecotherma Klima Sistemleri

• Multi Inverter Sistem Servisi

  Tek bir dış ünite ile 2, 4 veya 5 farklı iç ünitenin kontrol edilebildiği Ecotherma multi-split sistemlerin kurulumu, bakımı, gaz dengelemesi ve onarımı konusunda uzmanız.

• Salon Tipi Klima Servisi (Trifaze)

  Mağazalar, ofisler ve geniş salonlar için ideal olan 24.000 ve 48.000 BTU kapasiteli, trifaze (380V) elektrikle çalışan Ecotherma salon tipi klimaların her türlü arızası için hizmet veriyoruz.

• Kaset Tipi Klima Servisi (Trifaze)

  Asma tavan içine monte edilerek estetik bir görünüm sağlayan, 42.000 BTU gibi yüksek kapasitelere sahip trifaze Ecotherma kaset tipi klimaların servis ve bakımını yapıyoruz.

• A++ R32 Duvar Tipi Split Klima Servisi

  Ev ve küçük ofisler için ideal olan, 9.000’den 24.000 BTU’ya kadar farklı kapasitelerde sunulan, yeni nesil R32 gazlı ve A++ enerji verimliliğine sahip Ecotherma duvar tipi klimaların tamir ve bakımını gerçekleştiriyoruz.

Elektriksel Arızalar

Klimalarda yaşanan pek çok sorunun temelinde elektriksel altyapı veya bileşenler yatar. Aşağıdaki maddeler, sık karşılaşılan elektrik kökenli arızaları ve bunların teknik nedenlerini kapsamaktadır.

• Klima hiç çalışmıyor
  • Sigorta atmış olabilir.
  • Besleme voltajı gelmiyor olabilir.
  • Anakartın güç devresinde bir arıza meydana gelmiş olabilir.
• Klima sürekli kapanıp açılıyor
  • Gerilim dalgalanması cihazı korumaya alıyor olabilir.
  • Elektronik kart üzerindeki kondansatörler arızalı olabilir.
  • Yetersiz veya hatalı topraklama bağlantısı olabilir.
• Klimayı çalıştırınca sigorta atıyor
  • Kısa devre olabilir (fan motoru, kart, kompresör).
  • Kablo izolasyonu zayıflamış olabilir.
  • Elektrik panosunda kullanılan sigorta değeri yanlış olabilir.

Elektriksel sorunlar hem cihazın ömrünü kısaltır hem de güvenlik riski taşır. Bu tip arızalarda profesyonel kontrol şarttır; bilinçsiz müdahaleler yangın veya ciddi elektrik kaçaklarına neden olabilir.

Mekanik Arızalar

Klimanın içerisinde hareketli parçaların çalışmaması ya da fiziksel sürtünme sesleri gibi sorunlar genellikle mekanik arızalardır. Fan, flap (yön kanadı), rulman ve motor bileşenleri bu grupta değerlendirilir.

• Fan motoru çalışmıyor
  • Motor sargılarında yanma meydana gelmiş olabilir.
  • Fan motor kapasitörü arızalıysa ilk kalkış yapamaz.
  • Karta gelen voltaj yeterli değilse motor devreye girmez.
• Fan dönüyor ama sesli çalışıyor
  • Fan kanatlarına toz, kir veya cisim sıkışmış olabilir.
  • Rulman aşınmışsa sürtme sesi çıkar.
  • Fan balansı bozulmuşsa titreşim oluşur.
• Flap (hava yönlendirme kanatçıkları) hareket etmiyor
  • Kanatçıkları hareket ettiren step motor arızalanmış olabilir.
  • Motor kablosu kopmuş veya bağlantısı gevşemiş olabilir.
  • Motor çalışıyor ama dişli mekanizması sıkışmışsa hareket olmaz.

Mekanik aksam arızaları genellikle zamanla oluşan yıpranmaya ya da periyodik bakım eksikliğine bağlıdır. Göz ardı edilirse cihazın performansını düşürmekle kalmaz, daha büyük elektriksel arızalara da zemin hazırlar.

Kart ve Sensör Arızaları

Klimanın elektronik kontrol kartları ve sıcaklık, nem, basınç gibi sensörleri, doğru ve verimli çalışmanın anahtarıdır. Kart veya sensör arızaları genellikle sistemin tamamen devre dışı kalmasına ya da yanlış çalışmasına sebep olur.

• Klima hiç açılmıyor (Elektronik Kart Kaynaklı)
  • Ana kartın (mainboard) üzerinde yüksek voltajdan kaynaklı yanık veya hasar olabilir.
  • Kartın besleme devresi arızalıysa cihaza hiç enerji gitmez.
  • Kart üzerindeki sigorta veya koruma diyotları atmış olabilir.
• Klima kumanda komutlarını algılamıyor
  • Kart üzerindeki kumanda alıcı göz (IR sensörü) arızalanmış olabilir.
  • Kartın yazılımı (firmware) bir hata nedeniyle kilitlenmiş olabilir.
  • Manuel kontrol butonlarının bağlantısı kopmuş veya oksitlenmiş olabilir.
• Oda sıcaklık sensörü arızası
  • NTC tipi sensörün direnç değeri bozulmuşsa sıcaklık yanlış ölçülür.
  • Sensörün soketi karttan çıkmış veya zamanla oksitlenmiş olabilir.
  • Sensörde kısa devre veya kopukluk varsa, cihaz kendini korumaya alarak çalışmaz.

Kart ve sensör arızaları hassas ölçüm ve uzmanlık gerektirir. Bilinçsizce yapılacak müdahaleler, sağlam olan diğer bileşenlere kalıcı hasar verebilir ve onarım maliyetini ciddi şekilde artırabilir.

Defrost, Drenaj ve Donma Sorunları

Klimanın donma, buzlanma ve su tahliyesiyle ilgili yaşadığı problemler; hem cihazın verimini düşürür, hem de çeşitli arızaların habercisidir. Bu tür arızalar genellikle bakım eksikliği, gaz dengesizliği veya sensör hatalarından kaynaklanır.

• İç ünite veya ince bakır boruda buzlanma var
  • Sistemdeki soğutucu akışkan (gaz) miktarının eksik olması en yaygın sebeptir.
  • İç ünite fan motoru yeterli hızda dönmüyorsa veya filtreler tıkalıysa, hava sirkülasyonu yetersiz kalır ve donma yapar.
  • İç ünite boru sensörü arızalıysa kompresörün durması gereken zamanı algılayamaz.
• Dış ünite kışın tamamen buzla kaplanıyor
  • Defrost (buz çözme) sistemi devreye girmiyor olabilir.
  • Dış ünite sensörleri (boru ve ortam) yanlış değer okuyor olabilir.
  • Dış ünite fanı çalışmıyor veya bir engel nedeniyle dönemiyor olabilir.
• Klima iç üniteden su akıtıyor
  • Drenaj (su tahliye) hortumu tıkanmış, ezilmiş veya ters meyil verilmiş olabilir.
  • İç ünitenin yoğuşma tavası (charpi) toz ve kirle dolup tıkanmış olabilir.
  • Tavan veya kaset tipi modellerde drenaj pompası arızalıysa suyu yukarı basamaz.

Donma ve su akıtma sorunları, cihazda korozyona, elektronik kartların ıslanmasına ve konfor kaybına yol açar. Düzenli bakım ve zamanında müdahale bu tip sorunların kronikleşmesini engeller.

Kumanda Problemleri ve Kullanıcı Hataları

Bazen arıza gibi görünen durumlar, aslında klimanın uzaktan kumandası veya hatalı kullanımdan kaynaklanabilir. Servis çağırmadan önce bu basit kontrolleri yapmak zaman ve maliyet tasarrufu sağlayabilir.

• Kumanda sinyal göndermiyor veya ekranı soluk
  • Piller bitmiş veya zayıflamış olabilir. Öncelikle pilleri değiştirmeyi deneyin.
  • Kumandanın sinyal gönderen IR (kızılötesi) ledi hasar görmüş olabilir.
  • Kumanda ile klima iç ünitesi arasında sinyali engelleyen bir cisim olabilir.
• Kumanda çalışıyor ama klima tepki vermiyor
  • Farklı bir cihaza ait, uyumsuz bir kumanda kullanılıyor olabilir.
  • Klimanın iç ünitesindeki alıcı göz sensörü arızalanmış olabilir.
  • Klimanın sigortası atmış olabilir, bu durumda üniteye elektrik gelmez.
• Yanlış çalışma modu seçimi
  • Soğutma yerine “Nem Alma” veya “Fan” modunun seçilmesi, cihazın sadece hava üflemesine neden olur.
  • “Otomatik” modda, ayarlanan sıcaklığa göre cihaz kendi kararını verir, bu durum bazen beklentinizin dışında çalışmasına yol açabilir.
  • Isıtma modunun çalışması için dış hava sıcaklığının belirli bir derecenin altında olması gerekebilir.

Kumanda ve kullanıcı kaynaklı sorunlar genellikle basit çözümlere sahiptir; ancak tekrar eden sorunlar elektronik kart ya da alıcı sensör gibi donanımsal arızaları da işaret edebilir.

Gaz Tipleri ve Sistemsel Farklılıklar

Klima sistemlerinde kullanılan soğutucu akışkan (gaz) türleri, cihazın verimliliği, performansı ve çevreye olan etkisi açısından büyük önem taşır. Yeni nesil Ecotherma klimalar, çevre dostu R32 soğutucu akışkan kullanır.

• Yanlış türde gaz şarj edilmesi
  • R32 sistemine kesinlikle R410A veya başka bir gaz karıştırılmamalıdır.
  • Farklı çalışma basınçlarına sahip gazların karıştırılması kompresörün arızalanmasına neden olur.
  • Yanlış gaz, cihazın verimini ve ömrünü düşürür.
• Gaz dolumunda sistemin vakumlanmaması
  • Sistemde kalan hava ve nem, zamanla içeride asitlenmeye ve paslanmaya yol açar.
  • Vakum yapılmadan yapılan gaz şarjı, klimanın performansını düşürür ve kompresör ömrünü kısaltır.
  • Özellikle inverter sistemlerde vakumsuz dolum, kısa sürede büyük arızalara yol açar.

Her klima modeli için doğru gaz türü ve gramajı, cihazın dış ünite etiketinde belirtilmiştir. Bu verilere uygun olmayan her türlü müdahale, cihazı garanti kapsamı dışında bırakabilir ve yüksek maliyetli onarımlara sebep olabilir.

BTU, Sigorta ve Elektrik Altyapısı Kriterleri

Klima seçimi ve montajında, cihazın BTU kapasitesiyle doğru orantılı olarak sigorta, kablo kalınlığı ve besleme hattı seçimi büyük önem taşır. Hatalı elektrik altyapısı, klimanın verimsiz çalışmasına ve arıza riskinin artmasına neden olur.

• Mekana uygun BTU seçilmemesi
  • Odaya göre düşük BTU’lu bir klima seçilirse, istenen sıcaklığa ulaşmak için sürekli çalışır ve aşırı enerji harcar.
  • Gereğinden çok daha yüksek BTU kapasitesine sahip bir klima ise sık sık dur-kalk yaparak hem konforu bozar hem de fazla elektrik tüketir.
  • Ecotherma’nın 9.000’den 48.000 BTU’ya kadar geniş bir kapasite aralığı bulunmaktadır.
• Klimaya uygun sigorta değeri
  • 9.000–12.000 BTU kapasiteli klimalar için genellikle 16 Amper (C tipi) sigorta yeterlidir.
  • 18.000–24.000 BTU ve üzeri kapasiteler için 20, 25 veya 32 Amper sigorta gerekebilir. Yüksek kapasiteli trifaze sistemler için bu değerler farklılık gösterir.
  • Düşük değerli sigorta sürekli atar, gereğinden yüksek değerli sigorta ise bir kısa devre anında cihazı korumaz ve yangın riskine neden olur.
• Doğru kablo kesitinin önemi
  • 16 Amper sigorta için en az 2.5 mm² kesitinde TTR veya NYM kablo kullanılmalıdır.
  • Mesafe uzadıkça veya BTU kapasitesi arttıkça voltaj düşüşünü engellemek için kablo kesiti artırılmalıdır.
  • İnce kablo, yüksek akım altında aşırı ısınır, erir ve yangına sebep olabilir.

Klima montajı öncesinde yetkin bir teknisyenin elektrik altyapısını mutlaka kontrol etmesi gerekir. Yetersiz veya hatalı kurulumlar, hem klimanın ömrünü kısaltır hem de kullanıcı güvenliğini tehlikeye atar.

Servis Verilen İstanbul İlçeleri

İstanbul’un Anadolu ve Avrupa Yakası’nda, tüm 39 ilçeye Ecotherma klima servis hizmeti sunuyoruz. Aşağıda hizmet ağımızda yer alan ilçeleri bulabilirsiniz.

İster Anadolu ister Avrupa Yakası’nda olun, tüm Ecotherma klima arıza ve bakım talepleriniz için tek telefonla hızlı müdahale sağlıyoruz.