Viessmann Klima Servisi

Neden Yetkili Servis Yerine Özel Viessmann Servisimizi Tercih Etmelisiniz?

Garanti süresi dolmuş Viessmann klimanız için en pratik ve bütçe dostu çözüm, uzun bekleme süreleri olmadan, doğrudan sonuç odaklı hizmet sunan özel servisimizdir. Ekiplerimiz, Viessmann’ın üstün Alman teknolojisine ve komplike sistemlerine hakim, deneyimli teknisyenlerden oluşmaktadır.

• Hızlı Randevu: Sizi günlerce bekletmeden, çağrı merkezimizle görüştüğünüz aynı gün içinde servis hizmeti planlarız.
• Ekonomik Çözümler: Yetkili servislerin yüksek fiyat politikalarına kıyasla, kaliteden ödün vermeden daha rekabetçi ve adil ücretlerle hizmet sunarız.
• 1 Yıl İşçilik Garantisi: Yaptığımız tüm tamir ve onarım işlemleri, parça ve işçilik dahil 1 yıl boyunca servis garantimiz kapsamındadır.
• Viessmann Teknolojisi Uzmanlığı: Vitoclima serisinin hassas sensörlerinden, multi split sistemlerin karmaşık yapısına kadar tüm Viessmann teknolojilerini yakından tanır, doğru teşhis ve kalıcı çözümler üretiriz.

Viessmann Servis Ücreti ve Şeffaf Fiyatlandırma Politikamız

Hizmet kalitemiz kadar fiyatlandırma politikamızda da şeffaf olmanın sizin için ne kadar önemli olduğunun farkındayız. Bu sebeple tüm servis sürecimizi, aklınızda hiçbir soru işareti kalmayacak şekilde, dürüst ve net adımlarla yönetiyoruz. Sürpriz faturalara yer olmayan hizmet anlayışımız şu temel prensiplere dayanır:

• Sabit Arıza Tespit Ücreti: Adresinize gelerek Viessmann klimanızdaki sorunu net olarak teşhis etmek ve size müdahale seçeneklerini sunmak için standart ve sabit bir servis ücretimiz bulunmaktadır.
• Onaylanan Tamirlerde Servis Ücreti İptali: Eğer arıza tespiti sonrası sunduğumuz tamir teklifini onaylarsanız, başta alınan servis ücreti toplam faturanızdan düşülür. Bu durumda sadece tamir ve parça bedelini ödersiniz.
• Onayınız Olmadan Asla İşlem Yapılmaz: Teknisyenimiz, sorunu ve çözüm için gerekenleri (parça değişimi, onarım vb.) size tüm detaylarıyla anlatır ve toplam maliyeti sunar. Sizden net bir onay almadan kesinlikle hiçbir onarım veya değişiklik işlemine başlanmaz.
• Net ve Anlaşılır Fiyat Teklifi: Size sunulan fiyata işçilik ve kullanılacak tüm parçalar dahildir. Sonradan ek maliyetler veya gizli ücretler ile karşılaşmazsınız.

Amacımız, bu premium marka için kaliteli ve garantili hizmeti, en adil ve rekabetçi fiyatlarla sunmaktır. Güveniniz bizim için en büyük kazançtır.

Viessmann Klima Tamiri: Garantili Parça Değişimi ve Onarım

Viessmann klimanızda meydana gelen arızalarda, sadece sorunu tespit etmekle kalmıyor, aynı zamanda orijinal standartlarda yedek parçalarla kalıcı çözümler sunuyoruz. Onarım odaklı çalışarak bütçenizi koruyoruz.

• Viessmann Elektronik Kart Tamiri: Cihazın beyni olan ve Alman mühendisliği taşıyan hassas kontrol kartlarını değiştirmek yerine, atölyemizde onarımını gerçekleştirerek size önemli bir maliyet avantajı sağlıyoruz.
• Viessmann Kompresör Onarımı ve Değişimi: Klimanın kalbi olan kompresör çalışmıyorsa, öncelikle elektriksel bağlantıları, kalkış bileşenlerini ve inverter kontrol devresini inceleriz. Tamiri mümkün değilse, sisteminize uygun kompresör değişimini garantili olarak yaparız.
• Viessmann Fan Motoru Tamiri: İç veya dış ünite fan motorlarında yaşanan sargı yanması, rulman bozulması gibi sorunları onarıyor, Viessmann’ın ünlü sessiz çalışma performansını geri kazandırıyoruz.
• Viessmann Gaz Kaçağı Tespiti ve Tamiri: Klimanızın verimliliği düşerse, sistemdeki gaz kaçağını hassas cihazlarla noktasal olarak tespit ediyoruz. Kaçağı onardıktan sonra sistemi vakumlayıp orijinal fabrika değerlerinde gaz şarjı yapıyoruz.
• Viessmann Sensör ve Vana Değişimi: Oda sıcaklığını, boru sıcaklığını veya basıncı ölçen hassas sensörlerdeki arızaları gideriyor ve yenileriyle değiştirerek sistemin doğru verilerle çalışmasını sağlıyoruz.

Viessmann Klima Periyodik Bakım Hizmeti: Verimliliği ve Ömrü Koruyun

Klimanızın yüksek enerji verimliliğini koruması, sağlıklı hava üflemesi ve uzun yıllar sorunsuz çalışması için periyodik bakım kritik öneme sahiptir. Düzenli bakım, beklenmedik ve masraflı arızaların da önüne geçer. Bakım hizmetimiz kapsamında şu adımları uygularız:

• İç Ünite Filtre ve Serpantin Temizliği: Toz ve bakterilerden arındırılmış, hijyenik bir hava için yıkanabilir filtreleri ve iç ünite serpantinini özel dezenfektan solüsyonlarla temizliyoruz.
• Dış Ünite Serpantin (Kondenser) Temizliği: Cihazın rahat ısı transferi yapmasını sağlayan dış ünite serpantinini basınçlı su ve kimyasallarla temizleyerek kompresörün ömrünü uzatıyoruz.
• Drenaj Hattı ve Tavası Kontrolü: Su akıtma sorunlarının önüne geçmek için yoğuşma suyu giderini ve tavasını kontrol ediyor, tıkanıklıkları açıyoruz.
• Gaz Basıncı ve Kaçak Kontrolü: Cihazın soğutma/ısıtma performansını doğrudan etkileyen gaz basıncını manometre ile ölçüyor, bağlantı noktalarında olası kaçakları kontrol ediyoruz.
• Elektriksel Bağlantı ve Voltaj Kontrolü: Yanma ve arıza riskini ortadan kaldırmak için tüm elektrik soketlerini, kablo bağlantılarını ve cihaza gelen voltajı kontrol ediyoruz.

Profesyonel Viessmann Klima Montaj ve De-Montaj Hizmeti

Yeni bir Viessmann klima aldınız veya mevcut sisteminizi başka bir yere mi taşımak istiyorsunuz? Bu yüksek verimli cihazların performansını tam olarak gösterebilmesi için montajının kusursuz yapılması gerekir. Hatalı montaj, klimanın verimsiz çalışmasına ve arızalanmasına neden olabilir.

• Doğru Yer Tespiti ve Keşif: Klimanın en verimli çalışacağı ve hava akışını en iyi şekilde dağıtacağı yerin belirlenmesi için ücretsiz keşif yapıyoruz.
• Vakumlama İşlemi: Montaj sonrası boru hattının içindeki nemi ve havayı temizlemek için sistemi mutlaka vakumluyoruz. Bu işlem, klimanızın ömrünü uzatan en kritik adımdır.
• Kaliteli Bakır Boru ve İzolasyon: Performans kaybını önlemek için standartlara uygun, kaliteli bakır boru ve izolasyon malzemeleri kullanıyoruz.
• Elektrik Bağlantıları ve Güvenlik: Cihazın elektrik bağlantılarını güvenli bir şekilde yapıyor, sigorta değerinin uygunluğunu kontrol ediyoruz.
• De-Montaj (Sökme) ve Yeniden Montaj: Taşınma durumunda klimanızı gazını içine toplayarak usulüne uygun şekilde söküyor ve yeni adresinizde tekrar titizlikle montajını yapıyoruz.

Viessmann Klimalarda Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözümleri

Viessmann klimalar genellikle bir arıza kodu göstermek yerine, anormal bir davranışla sorununu belli edebilir. Servis çağırmadan önce kontrol edebileceğiniz bazı basit adımlar bulunmaktadır.

Servis Verdiğimiz Viessmann Klima Sistemleri

• Vitoclima Duvar Tipi Split Klima Servisi

  Viessmann’ın Vitoclima 200-S ve 300-S gibi yüksek verimlilik ve sessizliğe sahip amiral gemisi modellerinin her türlü tamir, bakım ve montajını yapıyoruz.

• Viessmann Multi Split Klima Servisi

  Tek bir dış ünite ile birden fazla odanın iklimlendirilmesini sağlayan Viessmann multi split klimaların kurulumu, gaz dengelemesi ve iç üniteler arası senkronizasyon sorunları için uzman servis hizmeti sunuyoruz.

• Viessmann VRF Sistemleri ve Ticari Klimalar

  Oteller, ofisler ve büyük ticari alanlar için tasarlanmış Viessmann VRF sistemleri ve diğer ticari tip klimaların projelendirilmesi, bakımı ve onarımı konusunda profesyonel çözümler sağlıyoruz.

Elektriksel Arızalar

Klimalarda yaşanan pek çok sorunun temelinde elektriksel altyapı veya bileşenler yatar. Aşağıdaki maddeler, sık karşılaşılan elektrik kökenli arızaları ve bunların teknik nedenlerini kapsamaktadır.

• Klima hiç çalışmıyor
  • Sigorta atmış olabilir.
  • Besleme voltajı gelmiyor olabilir.
  • Anakartın güç devresinde bir arıza meydana gelmiş olabilir.
• Klima sürekli kapanıp açılıyor
  • Gerilim dalgalanması cihazı korumaya alıyor olabilir.
  • Elektronik kart üzerindeki kondansatörler arızalı olabilir.
  • Yetersiz veya hatalı topraklama bağlantısı olabilir.
• Klimayı çalıştırınca sigorta atıyor
  • Kısa devre olabilir (fan motoru, kart, kompresör).
  • Kablo izolasyonu zayıflamış olabilir.
  • Elektrik panosunda kullanılan sigorta değeri yanlış olabilir.

Elektriksel sorunlar hem cihazın ömrünü kısaltır hem de güvenlik riski taşır. Bu tip arızalarda profesyonel kontrol şarttır.

Mekanik Arızalar

Klimanın içerisinde hareketli parçaların çalışmaması ya da fiziksel sürtünme sesleri gibi sorunlar genellikle mekanik arızalardır. Fan, flap (yön kanadı), rulman ve motor bileşenleri bu grupta değerlendirilir.

• Fan motoru çalışmıyor
  • Motor sargılarında yanma meydana gelmiş olabilir.
  • Fan motor kapasitörü arızalıysa ilk kalkış yapamaz.
  • Karta gelen voltaj yeterli değilse motor devreye girmez.
• Fan dönüyor ama sesli çalışıyor
  • Fan kanatlarına toz, kir veya cisim sıkışmış olabilir.
  • Rulman aşınmışsa sürtme sesi çıkar.
  • Fan balansı bozulmuşsa titreşim oluşur.
• Hava yönlendirme kanatçıkları (Flap) hareket etmiyor
  • Kanatçıkları hareket ettiren step motor arızalanmış olabilir.
  • Motor kablosu kopmuş veya bağlantısı gevşemiş olabilir.
  • Motor çalışıyor ama dişli mekanizması sıkışmışsa hareket olmaz.

Mekanik aksam arızaları genellikle zamanla oluşan yıpranmaya ya da periyodik bakım eksikliğine bağlıdır.

Kart ve Sensör Arızaları

Klimanın elektronik kontrol kartları ve sıcaklık sensörleri, sistemin doğru ve verimli çalışmasının temelidir.

• Klima hiç açılmıyor (Elektronik Kart Kaynaklı)
  • Ana kartın üzerinde yüksek voltajdan kaynaklı yanık veya hasar olabilir.
  • Kartın besleme devresi arızalıysa cihaza hiç enerji gitmez.
  • Kart üzerindeki sigorta veya koruma diyotları atmış olabilir.
• Klima kumanda komutlarını algılamıyor
  • Kart üzerindeki kumanda alıcı göz (IR sensörü) arızalanmış olabilir.
  • Kartın yazılımı bir hata nedeniyle kilitlenmiş olabilir.
• Oda sıcaklık sensörü arızası
  • NTC tipi sensörün direnç değeri bozulmuşsa sıcaklık yanlış ölçülür.
  • Sensörde kısa devre veya kopukluk varsa, cihaz kendini korumaya alarak çalışmaz.

Kart ve sensör arızaları hassas ölçüm ve uzmanlık gerektirir.

Defrost, Drenaj ve Donma Sorunları

Klimanın donma, buzlanma ve su tahliyesiyle ilgili yaşadığı problemler, hem performansını düşürür hem de çeşitli arızaların habercisidir.

• İç ünite veya ince bakır boruda buzlanma var
  • Sistemdeki soğutucu akışkan (gaz) miktarının eksik olması en yaygın sebeptir.
  • İç ünite fan motoru yeterli hızda dönmüyorsa veya filtreler tıkalıysa, hava sirkülasyonu yetersiz kalır ve donma yapar.
• Dış ünite kışın tamamen buzla kaplanıyor
  • Defrost (buz çözme) sistemi devreye girmiyor olabilir.
  • Dış ünite sensörleri yanlış değer okuyor olabilir.
• Klima iç üniteden su akıtıyor
  • Drenaj (su tahliye) hortumu tıkanmış, ezilmiş veya ters meyil verilmiş olabilir.
  • İç ünitenin yoğuşma tavası toz ve kirle dolup tıkanmış olabilir.

Donma ve su akıtma sorunları, cihazda korozyona, elektronik kartların ıslanmasına ve konfor kaybına yol açar.

Kumanda Problemleri ve Kullanıcı Hataları

Bazen arıza gibi görünen durumlar, aslında klimanın uzaktan kumandası veya hatalı kullanımdan kaynaklanabilir.

• Kumanda sinyal göndermiyor veya ekranı soluk
  • Piller bitmiş veya zayıflamış olabilir. Öncelikle pilleri değiştirmeyi deneyin.
  • Kumandanın sinyal gönderen IR (kızılötesi) ledi hasar görmüş olabilir.
• Kumanda çalışıyor ama klima tepki vermiyor
  • Klimanın iç ünitesindeki alıcı göz sensörü arızalanmış olabilir.
  • Klimanın sigortası atmış olabilir, bu durumda üniteye elektrik gelmez.
• Yanlış çalışma modu seçimi
  • Soğutma yerine “Nem Alma” veya “Fan” modunun seçilmesi, cihazın sadece hava üflemesine neden olur.
  • “Otomatik” modda, ayarlanan sıcaklığa göre cihaz kendi kararını verir.

Kumanda ve kullanıcı kaynaklı sorunlar genellikle basit çözümlere sahiptir.

Gaz Tipleri ve Sistemsel Farklılıklar

Klima sistemlerinde kullanılan soğutucu akışkan (gaz) türleri, cihazın verimliliği ve performansı için önemlidir.

• Yanlış gaz dolumu
  • Viessmann’ın yeni modellerinde kullanılan R32 gazı ile eski tip gazlar birbirine karıştırılmamalıdır.
  • Yanlış gaz, cihazın verimini ve ömrünü düşürür.
• Gaz dolumunda vakum yapılmaması
  • Sistemde kalan hava ve nem, zamanla içeride asitlenmeye ve paslanmaya yol açar.
  • Vakum yapılmadan yapılan gaz şarjı, klimanın performansını düşürür ve kompresör ömrünü kısaltır.

Her klima modeli için doğru gaz türü ve gramajı, cihazın etiketinde belirtilmiştir.

BTU, Sigorta ve Elektrik Altyapısı Kriterleri

Klima seçimi ve montajında, cihazın BTU kapasitesiyle doğru orantılı olarak elektrik altyapısının hazırlanması kritik öneme sahiptir.

• Mekana uygun BTU seçilmemesi
  • Odaya göre düşük BTU’lu bir klima seçilirse, istenen sıcaklığa ulaşmak için sürekli çalışır ve aşırı enerji harcar.
  • Gereğinden çok daha yüksek BTU kapasitesine sahip bir klima ise sık sık dur-kalk yaparak hem konforu bozar hem de fazla elektrik tüketir.
• Klimaya uygun sigorta değeri
  • 9.000–12.000 BTU kapasiteli klimalar için genellikle 16 Amper (C tipi) sigorta yeterlidir.
  • 18.000–24.000 BTU ve üzeri kapasiteler için 20, 25 veya 32 Amper sigorta gerekebilir.
• Doğru kablo kesitinin önemi
  • 16 Amper sigorta için en az 2.5 mm² kesitinde TTR veya NYM kablo kullanılmalıdır.
  • İnce kablo, yüksek akım altında aşırı ısınır ve yangına sebep olabilir.

Klima montajı öncesinde yetkin bir teknisyenin elektrik altyapısını mutlaka kontrol etmesi gerekir.

Servis Verilen İstanbul İlçeleri

İstanbul’un Anadolu ve Avrupa Yakası’nda, tüm 39 ilçeye Viessmann klima servis hizmeti sunuyoruz.

İster Anadolu ister Avrupa Yakası’nda olun, tüm Viessmann klima arıza ve bakım talepleriniz için tek telefonla hızlı müdahale sağlıyoruz.